結婚相手紹介サービス連合会は、しあわせな出会いの提供の為、下記の「会則」を定める。連合会加盟の各社は、これを遵守しなければならない。
加盟会社は、「消費者契約法」、「特定商取引法」、「個人情報保護法」等の法令を遵守しなければならない。
加盟会社は、顧客の人権に配慮し、「個人情報保護法」に基づき、顧客の個人情報を正確に、安全に管理しなければならない。
加盟会社は、顧客を重視したサービス、対応をすること。
加盟会社は、苦情が発生しないよう尽力し、発生した場合は速やかに適切な処理を行なわなければならない。